Política de envío
Política de envío — Ressel Store
En Ressel Store realizamos envíos a toda la República Mexicana. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones de envío, procesamiento y entrega.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo México.
2. Paquetería utilizada
Los pedidos son enviados a través de FedEx.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo habitual de preparación y procesamiento de un pedido es de 24 horas a partir de la confirmación del pago.
Sin embargo, en temporadas de alta demanda, promociones, saturación operativa o por volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento puede extenderse de 1 a 3 días hábiles como máximo.
4. Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles, aunque este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, la operación de la paquetería y factores externos ajenos a Ressel Store.
5. Costo de envío
El costo de envío estándar es de $240 MXN.
En caso de pedidos mayoristas o pedidos con dimensiones grandes, el costo de envío podrá cotizarse por separado, y será informado directamente al cliente antes de finalizar el proceso correspondiente.
6. Confirmación de envío y guía de rastreo
Una vez que el pedido haya sido enviado, Ressel Store compartirá con el cliente su número de guía para el rastreo del paquete.
7. Responsabilidad del cliente sobre la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar de forma correcta y completa los datos de envío, incluyendo nombre, dirección, referencias, código postal, teléfono y cualquier otro dato necesario para la entrega.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, incompleta o con errores, y esto provoca que el paquete no pueda entregarse o sea devuelto por la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío en caso de solicitar la reexpedición del pedido.
8. Incidencias con la paquetería
Una vez que el pedido ha sido entregado a FedEx y se ha compartido la guía de rastreo, el cliente deberá dar seguimiento directamente con la paquetería en caso de retrasos, incidencias, retención, entrega fallida, pérdida o cualquier situación relacionada con el traslado del paquete.
Ressel Store no se hace responsable por retrasos, pérdidas o problemas atribuibles directamente a FedEx o al servicio de paquetería.
9. Pedidos no pagados
Si un pedido no es pagado dentro de los 2 días posteriores a su creación, Ressel Store podrá cancelarlo automáticamente con el fin de evitar problemas de stock, apartados no confirmados o afectaciones al inventario disponible en la tienda en línea.
10. Aceptación de la política
Al realizar una compra en Ressel Store, el cliente acepta esta política de envío y las condiciones aquí descritas.